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# No puedo marcar mi ingreso / salida / descanso

# ⚠️ No puedo marcar mi ingreso, salida o descanso

Si no puedes registrar tu asistencia, revisa estos puntos en orden:

## ✅ Checklist de solución

1. **¿Tienes un horario asignado?**
   Ve a **Menú > Horarios** (o pregúntale a tu administrador) para confirmar que estás asignado a un horario activo. Sin horario, no podrás marcar.

2. **¿El GPS está activado?**
   Si tu horario requiere ubicación, activa el GPS de tu celular y dale permiso a Kronio para usar tu ubicación **"todo el tiempo"**.

> 📱 **¿Tienes un dispositivo Huawei?** Consulta el artículo **GPS Huawei** — estos dispositivos requieren un paso adicional.

3. **¿Pasaron más de 15 minutos de tu hora de salida?**
Si tu horario **no tiene horas extra activadas**, el sistema corta automáticamente la marcación **15 minutos después** de tu hora de salida programada. Pasado ese tiempo, ya no podrás marcar salida.
💡 Si tu horario **sí tiene horas extra activadas**, puedes marcar salida en cualquier momento después de tu hora — ese tiempo se registrará como hora extra (hasta un máximo de 5 horas/día).

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## 🆘 ¿Sigue sin funcionar?

Si ya revisaste todo lo anterior y el problema persiste, contáctanos desde **Menú > Contáctanos** con:
* El horario exacto en que intentaste marcar
* Una captura del mensaje de error (si aparece alguno)

## 🕐 ¿Te sale "Estás fuera de tu horario laboral"?

Este mensaje es distinto a los casos anteriores — significa que estás intentando marcar en un momento que no corresponde a tu horario asignado (por ejemplo, un día que no está configurado como laborable, o fuera del rango de horas de tu turno).

**Solución:**
1. Ve a **Menú > Horarios** y verifica el horario que tienes asignado — revisa los días laborables y el rango de horas.
2. Marca tu asistencia dentro del horario correcto desde la pestaña **Asistencia**.

> 💡 Si verificaste que sí te encuentras dentro de tu horario laboral y aun así no te deja marcar, cierra la app completamente, vuelve a abrirla e intenta de nuevo.

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👉 Sigue con: **GPS Huawei**