• Solicitud de modificaciones de marcaciones

  📝 Solicitud de modificaciones de marcaciones Si olvidaste marcar tu entrada o salida, o registraste una hora incorrecta, puedes solicitar una corrección directamente desde la app — sin necesidad de contactar a soporte. 💡 Tanto empleados como administradores pueden crear este tipo de solicitud para sus propias marcaciones. ✏️ ¿Cómo solicito una modificación? Ve a Menú > Mis solicitudes (si eres empleado) o Menú > Solicitudes (si eres administrador). Toca **Algunos lectores

• Marcar asistencia: Horario Fijo

  ⏰ Registrar asistencia con Horario Fijo 📱 Desde la app móvil Tanto empleados como administradores marcan su asistencia desde la misma pantalla — no hay diferencia en el proceso según tu rol. ⚠️ Antes de marcar, debes estar asignado a un horario. Puedes revisarlo desde Menú > Horarios. Si ves el mensaje "Sin horario asignado", contacta a tu administrador. Ve a la pestaña Asistencia. Verás tu horario asignado y el estado del día. Desliza hacia la derecha eAlgunos lectores

• No puedo marcar mi ingreso / salida / descanso

  ⚠️ No puedo marcar mi ingreso, salida o descanso Si no puedes registrar tu asistencia, revisa estos puntos en orden: ✅ Checklist de solución ¿Tienes un horario asignado? Ve a Menú > Horarios (o pregúntale a tu administrador) para confirmar que estás asignado a un horario activo. Sin horario, no podrás marcar. ¿El GPS está activado? Si tu horario requiere ubicación, activa el GPS de tu celular y dale permiso a Kronio para usar tu ubicación **"todo el tieAlgunos lectores

• Problemas de GPS en dispositivos Huawei

  📡 GPS Huawei Los dispositivos Huawei no son compatibles de forma nativa con el sistema GPS de Google que usa la app. Por eso pueden presentar problemas al guardar la ubicación al marcar asistencia. ✅ Solución Ve a Ajustes > Aplicaciones. Selecciona Kronio. Toca Permisos > Ubicación. Selecciona Permitir todo el tiempo. Activa HMS Core (si no está activo). Cierra la app completamente y vuelve a abrirla. 💡 Todos los teléfonos y tablets HAlgunos lectores

• Marcar asistencia: Horario Flexible

  🔄 Registrar asistencia con Horario Flexible 📱 Desde la app móvil El horario flexible te da libertad para distribuir tus horas laborales a lo largo del día, dividiendo tu jornada en los bloques que necesites, siempre que cumplas el total de horas asignadas. ▶️ Iniciar tu jornada Ve a la pestaña Asistencia. Desliza hacia la derecha el botón "Ingresar". Comenzará a correr el contador de horas trabajadas. ⏸️ Tomar un descanso Toca el botón **"IniciarPocos lectores

• Marcación con GPS: ¿qué significa Dentro/Fuera del área?

  📍 Marcación con GPS: ¿qué significa "Dentro" o "Fuera" del área? Si tu horario tiene la ubicación configurada, Kronio valida tu posición cada vez que marcas asistencia. Esto ayuda a tu administrador a confirmar que estás en el lugar correcto al momento de marcar. 🗺️ ¿Cómo funciona? Cuando tu administrador crea un horario, puede activar una de estas opciones (o ambas): Opción Qué hace Guardar ubicación de cada marcación | Registra dónde marcaste como hiPocos lectores